आपके ग्राहक
आपके ग्राहक आपके ही रहते हैं।
Salonwise वह सॉफ़्टवेयर है जिसके लिए आप हर महीने भुगतान करते हैं। यह आपकी बुकिंग पर कोई कमीशन नहीं लेता, आपके ग्राहकों से कभी संपर्क नहीं करता, और आपकी सूची कभी बेचता या किसी को देता नहीं। आप छोड़ें, तो आपके रिकॉर्ड आपके साथ जाते हैं।
डेमो बुक करेंआपके ग्राहकों के रिकॉर्डउनके साथ क्या होता है
आपके लिए रखे जाते हैं, हर रात बैकअप के साथहम करते हैं
संदेश तब जाते हैं जब आपका सैलून भेजे, आपके नंबर सेहम करते हैं
बुकिंग या बिल में से हिस्साकभी नहीं
हमारी तरफ़ से आपके ग्राहकों को संदेशकभी नहीं
आपकी सूची बेचना, किराये पर देना या किसी को देनाकभी नहीं
आपके ग्राहक किसी दूसरे सैलून को दिखानाकभी नहीं
- कमीशन कभी नहीं। एक तय मासिक शुल्क, और बुकिंग या बिल में से कभी कोई हिस्सा नहीं, ग्राहक नया हो या पुराना।
- हम आपके ग्राहकों से कभी संपर्क नहीं करते। संदेश आपके नंबर से, आपके सैलून के नाम से जाते हैं, और तभी जब आपका सैलून भेजे।
- मार्केटिंग सिर्फ़ उन्हें जिन्होंने सहमति दी। सहमति हर ग्राहक के लिए दर्ज होती है, और जो ग्राहक STOP भेजता है उसे फिर संदेश नहीं जाता।
- हर दूसरे सैलून से अलग। यह अलगाव तीन स्तरों पर लागू है, डेटाबेस तक।
- हर रात बैकअप। एक दूसरी कंपनी के पास, उसके पास नहीं जो ऐप चलाती है; तीस रातों की कॉपी रहती है, और हर महीने की एक कॉपी साल भर।
- छोड़ने के लिए एक महीने का नोटिस। कोई लॉक-इन अनुबंध नहीं, और माँगने पर आपकी फ़ाइलें।
यह कहना क्यों ज़रूरी है
बुकिंग मार्केटप्लेस अक्सर सैलून को सॉफ़्टवेयर मुफ़्त देते हैं और उन ग्राहकों से कमाते हैं जिन्हें वे लाते हैं। अगर आपको सबसे ज़्यादा नए ग्राहक चाहिए तो यह ठीक हो सकता है, पर रिश्ता साझा हो जाता है, और एक पुराना ग्राहक भी आपसे प्रतिशत कटवाता रह सकता है।
| बुकिंग मार्केटप्लेस | Salonwise | |
|---|---|---|
| बुकिंग पर कमीशन | आम तौर पर, उन ग्राहकों पर जिन्हें वह लाता है | कभी नहीं |
| आपके ग्राहकों को संदेश कौन भेजता है | अक्सर प्लेटफ़ॉर्म, अपने नाम से | सिर्फ़ आपका सैलून, आपके नंबर से |
| आप किस चीज़ के पैसे देते हैं | जो आता है उसका एक हिस्सा | सॉफ़्टवेयर के, हर महीने |
सीधे जवाब
क्या Salonwise मेरी ग्राहक सूची देख सकता है?
हाँ, उसी तरह जैसे आपके रिकॉर्ड रखने वाली कोई भी सॉफ़्टवेयर कंपनी देख सकती है। हम आपके सैलून पर एक सपोर्ट लॉगिन रखते हैं, ताकि आपका पासवर्ड माँगे बिना किसी समस्या को देख सकें। वह आपकी स्टाफ़ सूची में नहीं होता, आपके सैलून की सेटिंग नहीं बदल सकता, और उससे हर बार साइन इन होना दर्ज होता है। हम आपके ग्राहकों से संपर्क नहीं करते, उनकी जानकारी नहीं बेचते, और उन्हें मार्केटिंग नहीं करते।
क्या Salonwise का कोई दूसरा सैलून मेरे ग्राहक देख सकता है?
नहीं। हर रिकॉर्ड पर वह सैलून दर्ज है जिसका वह है, और यह अलगाव तीन बार लागू होता है: ऐप में, उसकी हर क्वेरी में, और ख़ुद डेटाबेस में, जो किसी दूसरे सैलून की पंक्तियाँ देने से मना कर देता है, चाहे ऐप ने माँगी हों।
मेरा डेटा कहाँ रखा जाता है?
सिंगापुर के सर्वर पर, और डेटाबेस भी उसी क्षेत्र में है। हर रात एक कॉपी Cloudflare के पास जाती है, जो ऐप चलाने वाली कंपनी से अलग कंपनी है; तीस रातों की कॉपी रखी जाती है, और हर महीने की पहली कॉपी साल भर।
क्या आप मेरे ग्राहकों को कुछ भेजते हैं?
सिर्फ़ वही जो आपका सैलून भेजता है: जवाब, रिमाइंडर और वे कैंपेन जो आपने चालू किए, आपके अपने WhatsApp नंबर से। मार्केटिंग सिर्फ़ उन ग्राहकों को जाती है जिन्होंने सहमति दी, और जो ग्राहक STOP भेजता है उसे फिर संदेश नहीं जाता।
अगर मैं छोड़ दूँ तो मेरे रिकॉर्ड का क्या होगा?
बिलिंग मासिक है और कोई लॉक-इन नहीं, इसलिए छोड़ने के लिए एक महीने का नोटिस काफ़ी है। आपके आँकड़े हर रात स्प्रेडशीट के रूप में आप तक पहुँचते ही हैं। पूरे इतिहास का ख़ुद से एक्सपोर्ट अभी बना नहीं है; कहिए, और फ़ाइलें हम ख़ुद बनाकर देते हैं।
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हमसे पूछिए कि आपके रिकॉर्ड कहाँ जाते हैं।
बीस मिनट, कॉल पर या आपके काउंटर पर। वे सवाल लाइए जो आपका अकाउंटेंट पूछेगा।
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